Nadie debería enfrentar barreras para cuidar su salud
86Borders es una empresa de coordinación de la atención y participación de afiliados que trabaja para planes de salud. Llegamos a los afiliados que un plan no logra contactar por su cuenta, y acompañamos a cada uno hasta que sus necesidades de atención quedan resueltas.
Hablemos
barrera encontrada, y quitada
Imágenes representativas, no son afiliados ni personal reales
Por qué existimos
La mayoría de los afiliados que no se hacen un examen o no resurten una receta no rechazan la atención. Algo concreto se interpone, y nadie les ha preguntado qué es.
Existimos para preguntar y luego quitar esa barrera: organizar el transporte, encontrar al médico, hablar el idioma, llamar a la hija que lleva la agenda. Un afiliado a la vez, con una persona al otro lado de la línea.
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Las barreras contra las que trabajamos
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Nuestra misión
Que nadie enfrente barreras para cuidar su salud. Lo hacemos con Coordinadores de Atención locales que construyen relaciones reales, y con ConnectAllCare, la plataforma que les da el panorama completo y sigue cada necesidad hasta resolverla.
Cinco valores con los que contratamos y trabajamos
Se notan en cómo un coordinador abre una llamada y en cómo le reportamos a un plan.
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Participación
Nos medimos por acciones completadas, no por intentos.
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Empatía
Primero escuchamos, y tratamos a cada afiliado con dignidad.
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Responsabilidad
Asumimos el resultado y damos seguimiento hasta resolver la necesidad.
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Innovación
Creamos herramientas que dan a los coordinadores más tiempo con los afiliados.
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Equidad
Vamos hacia los afiliados que al sistema más le cuesta alcanzar.
Dónde trabajamos
Atlanta Nashville
Nuestras oficinas están en Atlanta, Georgia, y en Nashville, Tennessee. Nuestros Coordinadores de Atención son locales y trabajan cerca de las comunidades a las que sirven.
Reconocida por Modern Healthcare como uno de los Best Places to Work in Healthcare de 2026.
Los buenos coordinadores se quedan cuando el trabajo se hace bien, y esa continuidad es lo que sienten los afiliados.
Trabaje con un equipo que se queda hasta resolver la necesidad
Si su plan tiene afiliados a los que no ha podido llegar, nos gustaría conocer su caso.
Hablemos
siguiente paso agendado
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